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中國(guó)式管理之十大糟粕之二 
(發(fā)布日期:2007-9-6 10:16:04) 來源:
 

再看看下面這段話:

“總經(jīng)理從外面回來,嘴角上粘著一顆米飯,職員們看到了,敢不敢說:‘總經(jīng)理,你怎么帶便當(dāng)?’答案是有人敢,有人不敢。敢說的人并不是勇敢、坦誠(chéng)、率真,而是料定總經(jīng)理不會(huì)把他怎么樣。不敢說的人也不是膽小、陰沉、世故,而是沒有把握,究竟會(huì)有什么后果。”

這是典型的太監(jiān)文化。可總經(jīng)理并不是皇上。如果按照中國(guó)式管理的金科玉律,我們卻可以把任何一個(gè)總經(jīng)理培養(yǎng)成“皇上”。難道這樣的管理,可以拯救21世紀(jì)、塑造“和平的地球村”嗎?

中國(guó)式管理糟粕之六:降低效率

再看看中國(guó)式管理的低效性:

“中國(guó)人的化解問題的方法,其實(shí)也是推、拖、拉的配合,虛虛實(shí)實(shí),真真假假,讓人摸不著頭腦。”

如此一來,不知道中國(guó)企業(yè)何時(shí)能走向世界?

再看一下中國(guó)式管理關(guān)于會(huì)議的觀點(diǎn):

“我們的建議,中國(guó)式會(huì)議最好以‘3:1:3’的過程來進(jìn)行。意思是會(huì)議如果預(yù)訂一個(gè)小時(shí),大家就要在會(huì)前花三個(gè)小時(shí)來充分溝通,會(huì)議時(shí)獲得一個(gè)富于彈性的共識(shí),會(huì)后再花費(fèi)三個(gè)小時(shí),依據(jù)這個(gè)共識(shí)來進(jìn)一步溝通,尋找可行的途徑。”(曾仕強(qiáng)《中國(guó)式管理》177頁(yè))

以上做法實(shí)在遠(yuǎn)離管理實(shí)踐。在瞬息萬變的市場(chǎng)中,恐怕沒有哪一家企業(yè)有這么多時(shí)間,去開會(huì)前討論三個(gè)小時(shí),開會(huì)后再溝通三個(gè)小時(shí)。

再看下面的說法:

“上司‘深藏不露’,部屬‘揣摩上意’,看起來好象‘含含糊糊’卻絕對(duì)不是‘糊里糊涂’。

通過這種‘含含糊糊’的猜測(cè)、模擬過程,尋找出‘清清楚楚’的結(jié)果,才是自動(dòng)建立共識(shí)的精神。

上級(jí)‘不明言’底下人自動(dòng)猜測(cè),是一種歷久常新的游戲規(guī)則,也是凝聚共識(shí)的最有效途徑。”
如果以上原則真的成為企業(yè)的游戲規(guī)則,不僅不可能成為凝聚共識(shí)的有效途徑,反而一定會(huì)把企業(yè)拖入深淵。

中國(guó)式管理糟粕之七:踐踏規(guī)則

中國(guó)式管理對(duì)規(guī)則的踐踏,更是到了隨心所欲的地步,而且以此為榮、為自己的特色。請(qǐng)看下面的言論:

“中國(guó)人呢?‘目標(biāo)’可以達(dá)成也可能不敢達(dá)成。因?yàn)槲覀冃睦碜钋宄阂坏┻_(dá)成目標(biāo),下一次目標(biāo)就會(huì)提高,結(jié)果必然逼死自己,何苦來哉!”

“中國(guó)人可以實(shí)施目標(biāo)管理,也可以搞得它名存實(shí)亡。對(duì)于成果管理,中國(guó)人同樣具有這樣的本領(lǐng)。”

中國(guó)式管理的踐踏規(guī)則甚至達(dá)到了使人懷疑其別有用心的程度。請(qǐng)看以下觀點(diǎn):

“仔細(xì)觀察中國(guó)人的習(xí)性,不難發(fā)現(xiàn)‘當(dāng)一個(gè)中國(guó)人有道理的時(shí)候,他喜歡講道理,而不提法律條文;當(dāng)一個(gè)中國(guó)人覺得自己沒有什么道理的時(shí)候,他就開始引用法律條文,企圖以合法來掩飾自己的無理或不合理;當(dāng)一個(gè)中國(guó)人知道自己既不合理又不合法的時(shí)候,他便胡亂罵人,想要以潑婦罵街的方式,來獲得同情或鄉(xiāng)愿式的和稀泥以求自保。’

過去我們一直以為如此行為,根本不合乎“現(xiàn)代化”的要求,既然和西方人不一樣,就應(yīng)該趕快加以改變。現(xiàn)在我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展恢復(fù)自信心,是不是應(yīng)該重新來思考自己的傳統(tǒng)呢?”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與踐踏規(guī)則有什么邏輯關(guān)系?難道中國(guó)現(xiàn)代化的成就都是因?yàn)槲覀儾蛔袷匾?guī)則才取得的嗎?這是何等的邏輯錯(cuò)亂?

再看下面的觀點(diǎn):

“個(gè)人與個(gè)人之間,契約既沒有太大的功能,規(guī)定也常常形同虛設(shè),因?yàn)椤巳庀滔獭龅酱嫘牡仲嚨娜耍跫s和規(guī)定,好象永遠(yuǎn)使不上力。結(jié)果只能夠約束好人,卻任由壞人逍遙法外,產(chǎn)生不了什么管理效果。

一切具體化、透明化、明確化、成文化,最大的隱患還是把自己縛得完全沒有回旋的空間,不是弄得自己誠(chéng)信有問題,便是被譏諷為‘朝令夕改’。”

中國(guó)的法制建設(shè)和規(guī)則建立方面只會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,而不會(huì)已經(jīng)過度。反對(duì)中國(guó)管理的規(guī)則化,是一種徹底的反現(xiàn)代行為。再看一段文字:

“西方人蒙受不白之冤,喜歡依法申訴。中國(guó)人則心里明白,法只能保護(hù)一時(shí),得罪了人,卻會(huì)引來長(zhǎng)遠(yuǎn)的報(bào)復(fù)。息事寧人,表面上看起來很懦弱,實(shí)際上往往是根本化解之道。……訴諸于法,原本是不得以才用,中國(guó)人常常透過法庭外的和解,用意即在避免或減輕因申訴產(chǎn)生的后遺癥。”
以上這種腐朽的觀點(diǎn),活脫脫是為中國(guó)農(nóng)村學(xué)校亂收費(fèi)、貪官橫行等現(xiàn)象作辯護(hù)。本文作者之一張羿去年春節(jié)回山東老家,就聽親戚說過這樣的事情:一家農(nóng)村小學(xué)收了學(xué)生的暖氣費(fèi),卻根本不給學(xué)生安裝暖氣。家長(zhǎng)人人敢怒而不敢言,沒有一個(gè)人舉報(bào),原因都是害怕得罪了學(xué)校,孩子沒地方上學(xué)。這種懦弱是怎么產(chǎn)生的?這不正是息事寧人思想的惡劣后果嗎?

中國(guó)式管理這種與現(xiàn)代化唱反調(diào)的觀點(diǎn),究竟屬于什么偉大的創(chuàng)新?

中國(guó)式管理糟粕之八:扼殺創(chuàng)造力

中國(guó)式管理還企圖讓中國(guó)人回到“萬馬齊喑”的時(shí)代。請(qǐng)看下面的言論:

“今日社會(huì)動(dòng)蕩不安,追究起來,有些人輕視倫理,鼓勵(lì)‘有話就要說’;電視上常常出現(xiàn)‘我有話要說’的字幕或聲音,都將難辭其咎。”

今日中國(guó)只是價(jià)值混亂,何曾動(dòng)蕩不安?“有話就要說”,難道有什么歡月穡扛母錕攀怪泄說拇叢熗Φ玫攪撕艽蟮姆⒒印H緗竦拊齏蔥灤凸搖⒎⒄勾蔥灤推笠滌質(zhì)俏頤僑褡宓睦肥姑蔥率紫刃枰木褪墻夥鷗魴浴V泄焦芾磯笊貝叢熗Φ墓鄣閌翟謔僑萌絲床歡?/P>

中國(guó)式管理還公然倡導(dǎo)侍奉主子的奴才哲學(xué),與后現(xiàn)代管理的管理主體觀完全背道而馳。

“事情順利成功,是領(lǐng)導(dǎo)者正確方針的功勞;事情失敗,那是推動(dòng)者的過失,與領(lǐng)導(dǎo)者無關(guān)。此時(shí)推動(dòng)者為了表示負(fù)責(zé),可以請(qǐng)求辭職;而領(lǐng)導(dǎo)者則視情況,予以慰留或照準(zhǔn)。這種領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)無責(zé)、推動(dòng)者有責(zé)無權(quán)的現(xiàn)象,西方管理學(xué)者,或許會(huì)嗤之以鼻,但就大易管理而言,只要大公無私,有什么不可以?”

責(zé)權(quán)不明原本就是中國(guó)企業(yè)的通病,中國(guó)式管理倡導(dǎo)使責(zé)權(quán)更加不明的做法,只會(huì)使中國(guó)管理更加混亂。

而自卡西爾發(fā)表人是“符號(hào)的動(dòng)物”觀點(diǎn),德魯克提出“知識(shí)工作者”概念,以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起以來,世界管理革命突破現(xiàn)代管理范式而進(jìn)入后現(xiàn)代管理階段。后現(xiàn)代管理的核心思想就是通過產(chǎn)權(quán)模式、組織架構(gòu)等的變革,使每一名員工都成為企業(yè)的主人。在這種人人為管理主體的情況下,每個(gè)人的創(chuàng)造力得到最大限度的發(fā)揮,同時(shí)也產(chǎn)生最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。尊重個(gè)體與團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)于后現(xiàn)代管理并不矛盾。這早已為微軟、GE等眾多世界優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐所證明。

但中國(guó)式管理為了標(biāo)新立異,完全不顧后現(xiàn)代管理時(shí)代的管理實(shí)際,執(zhí)意抹殺員工的個(gè)體價(jià)值。請(qǐng)看下面的觀點(diǎn):

“管理者最好明白,個(gè)人的力量,一定不如眾人的力量那么強(qiáng)大。標(biāo)榜自己的創(chuàng)見,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的貢獻(xiàn),不但不能夠匯集眾人的意志和力量,而且容易引起大家的嫉妒和打擊。我們比較喜歡用延伸的方式,把自己的意見溶入上級(jí)的意見,使其內(nèi)容更加充實(shí)。組織成員,每一個(gè)人都把自己的部分意見,集中到上級(jí)的意見里面,便成為眾志成城的好意見。現(xiàn)代人受到西方的影響,開口閉口就說什么個(gè)人的意見,實(shí)在是不智的舉動(dòng),破壞組織的凝聚力,也造成各人堅(jiān)持己見,不肯讓步的僵局。不如以上級(jí)意見為主軸,融入大家的看法,匯合成大家的意見,更為可行。”
通過以上闡述,不難看出,中國(guó)式管理的抹殺個(gè)性,原因是害怕嫉妒,目的是為了息事寧人。這決不是一個(gè)坦蕩的中國(guó)人所應(yīng)秉持的行為。當(dāng)我們?nèi)巳硕甲非筇故師o私,個(gè)體價(jià)值與集體利益就不會(huì)有什么矛盾。

中國(guó)式管理糟粕之九:助長(zhǎng)迷信之風(fēng)

更為嚴(yán)重的是,中國(guó)式管理還假借科學(xué)之名,而行迷信之實(shí)。說中國(guó)式管理公然宣揚(yáng)迷信,并不為過。

“何況大易哲學(xué),從歷史淵源來考察,最早都具有明顯的卜筮作用,不宜完全加以忽視。”(

“占卜到底是不是迷信?我們不贊成用‘是’或‘不是’來回答。正確的占卜,不是迷信;不按理出牌的占卜,當(dāng)然是迷信。”

我們承認(rèn)《易經(jīng)》的價(jià)值,但不等于毫不批判地接受。但中國(guó)式管理卻連其糟粕也照單全收,甚至特別重視其糟粕部分。中國(guó)式管理不好好研究現(xiàn)代決策科學(xué),卻號(hào)召中國(guó)企業(yè)用占卜來輔助決策,并慫恿大家燒香拜佛,實(shí)在是不明智之舉。

由于局限于中國(guó)的某些封建文化,中國(guó)式管理并未清楚地界定迷信與信仰之間的巨大界限。因而,在信仰方面又給中國(guó)人開出了糊涂的藥方。神秘主義主導(dǎo)下的中國(guó)式管理是異常危險(xiǎn)的。

中國(guó)式管理糟粕之十:助長(zhǎng)人性之邪惡

中國(guó)式管理還有助長(zhǎng)人性邪惡之嫌。請(qǐng)看以下的描述:

“中國(guó)人的警覺性普遍很高,因此有人懷疑臉部的表情可以隱藏起來,而說話方式的表情也可以做假。至少中國(guó)人對(duì)眼睛的故意麻木沒有表情,乃是眾所周知的事。老于世故的人,很難從他的眼睛看出任何表征。所以若非經(jīng)過多次觀察,最好不要輕率地加以判斷。”
以上固然是對(duì)中國(guó)人的真實(shí)描述,但中國(guó)式管理并未開出改變國(guó)民性的藥方。而是倡導(dǎo)中國(guó)人以毒攻毒,使自己也變得高深莫測(cè)。

再看以下言論:

“西方人多半嘲笑那些騙人的人,卻十分同情那些被騙的人。中國(guó)人不是這樣,可以說相反。

我們對(duì)那些騙人的人,心里似乎有一些羨慕:‘真有辦法,一下子騙走那么多錢!’我們極力嘲笑那些被騙的人:‘你看,叫你要小心,你偏不聽,現(xiàn)在上當(dāng)了吧?損失慘重,對(duì)不對(duì)?’”

這是什么樣的國(guó)民性?不同情被騙的人,卻羨慕騙人者,意即尊崇邪惡而嘲笑無辜。但中國(guó)式管理不僅沒有批評(píng)這種現(xiàn)象,反倒以此為榮,并且認(rèn)為是中國(guó)優(yōu)于西方的特色。凡是中國(guó)有而西方?jīng)]有的,就算是錯(cuò)誤的、甚至是腐朽、邪惡的,對(duì)于中國(guó)式管理而言,都是可以拿來到世界上炫耀的資本。這堪稱是中國(guó)式管理的一慣作風(fēng)。

中國(guó)式管理還倡導(dǎo)假仁假義。不信請(qǐng)看以下言論:

“大家都企求富貴,卻不知道富貴集于一身的時(shí)候,就成為眾矢之的了。如果想要安全,便應(yīng)該將自己的富分享給天下的窮人,以自己的貴去禮待天下的賤人。”

這是中國(guó)式管理在講

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